Несчастные случаи в путешествии случаются редко, но когда они происходят, легко упустить драгоценное время, если не знаешь, куда звонить. Этот материал — это руководство по экстренным ситуациям с единообразными номерами для вызова помощи во Вьетнаме и порядком действий по различным сценариям. Прочитайте это перед поездкой и сохраните номера экстренных служб в телефоне.

Единые номера экстренных служб Вьетнама

НомерНазначение
113Полиция (сообщение о преступлении)
114Пожарная служба (сообщение о пожаре)
115Скорая помощь (неотложная медицинская помощь)

Эти три номера действуют по всему Вьетнаму и могут быть вызваны с любой SIM-карты. Однако предоставление помощи на корейском или английском языке может быть затруднено. Практически наиболее эффективный способ — попросить помощь у местного жителя (сотрудника отеля, ресторана и т. д.) и сообщить вместе с ним.

Консульская помощь — посольство и консульства

Консульская помощь доступна в ситуациях, требующих защиты граждан Республики Корея, включая потерю паспорта, жертвы преступлений, инциденты и ЧП. Поскольку контактные данные и номера экстренных телефонов могут изменяться, рекомендуется сохранить актуальные номера с официального сайта Генерального консульства Республики Корея во Вьетнаме перед поездкой. Информацию о колл-центре МИД (24 часа) также можно найти на том же ресурсе.

Порядок действий по ситуациям

Если вас ограбили или произошла кража со взломом

  1. Безопасность — превыше всего. Не преследуйте преступника.
  2. При потере карты немедленно заблокируйте её через приложение банка или колл-центр.
  3. Позвоните в полицию (113) и запросите справку о краже. Это необходимо для претензии по туристической страховке.
  4. При потере мобильного телефона сразу активируйте поиск устройства и удаленную блокировку.

Правила профилактики содержатся в отдельной статье Гид по безопасности и профилактике краж.

Если вы потеряли паспорт

  1. Получите справку о потере в ближайшем отделении полиции.
  2. Свяжитесь с посольством или консульством, чтобы получить инструкции по переоформлению паспорта или процедуре экстренного паспорта.
  3. Если заранее хранить копию паспорта и фото в облачном хранилище, процедура будет намного быстрее.

Если вы ранены или заболели

При легких ранениях — в аптеку, при серьезных ранениях или травмах — в больницу или вызовите скорую (115). Информацию об использовании больниц и международных клиник в Нячанге см. в Гиде больниц и международных клиник, об использовании аптек см. в Гиде аптек. Если у вас есть туристическая страховка, сначала проверьте больницы-партнеры страховщика и необходимые документы (справка о диагнозе, чеки).

Если произошло дорожное происшествие

  1. Сначала убедитесь в наличии травм, при необходимости вызовите скорую (115).
  2. Сфотографируйте место происшествия и запомните информацию об автомобиле другой стороны.
  3. Если возникает спор, не торопитесь с мировым соглашением на месте — попросите участие полиции (113).

Контрольный список подготовки перед поездкой