Số điện thoại khẩn cấp ở Việt Nam: Lưu ý khác biệt với Hàn Quốc
Khi có tình huống khẩn cấp trong quá trình lưu trú ở Nha Trang, trước tiên bạn cần biết số điện thoại khẩn cấp của Việt Nam. Các số điện thoại khẩn cấp chính của Việt Nam là 113 (báo cáo tội phạm), 114 (báo cáo cháy), 115 (bệnh nhân cấp cứu / xe cứu thương) và các số này hoạt động 24 giờ, có thể gọi từ bất kỳ đâu. Khác với 119 hoặc 112 ở Hàn Quốc nên dễ nhầm lẫn, cần chú ý. Tuy nhiên, các cuộc gọi khẩn cấp này chủ yếu chỉ có thể sử dụng bằng tiếng Việt và có thể phải trả phí sử dụng xe cứu thương.
Cách sử dụng điện thoại khẩn cấp theo tình huống
| Tình huống | Số điện thoại | Nội dung xử lý |
|---|---|---|
| Tội phạm/móc túi | 113 | Báo cáo cảnh sát, cấp giấy báo cáo mất |
| Cháy/cần cứu hộ | 114 | Xe cứu hỏa đến |
| Y tế cấp cứu | 115 | Gọi xe cứu thương |
| Tra cứu thông tin chung | 1080 | Dịch vụ hỗ trợ thông tin điện thoại |
Nếu gặp khó khăn trong giao tiếp tiếng Việt, hãy yêu cầu sự giúp đỡ từ lễ tân khách sạn hoặc người dân địa phương để truyền đạt nội dung báo cáo một cách an toàn. Nếu đang lưu trú tại cơ sở lưu trú, hãy thông báo ngay cho lễ tân về tình huống và yêu cầu các biện pháp cần thiết.
Thông tin liên hệ khẩn cấp của Lãnh sự quán Hàn Quốc
Vì Nha Trang không có Đại sứ quán nên có thể liên hệ với Lãnh sự quán gần nhất ở Thành phố Hồ Chí Minh. Địa chỉ của Tổng Lãnh sự quán Hàn Quốc tại Thành phố Hồ Chí Minh là 107 Nguyen Du St., District 1., HCMC, VN, thời gian hoạt động là 08:30 - 12:00 / 13:30 - 17:00. Thông tin liên hệ khẩn cấp là điện thoại +84-28-3824-2593 (thông thường) / +84-28-3824-2639, 093-850-0238 (khẩn cấp), email hcm02@mofa.go.kr.
Trong các tình huống cần bảo vệ công dân Hàn Quốc như mất hộ chiếu, bị tấn công, cấp cứu y tế, hãy liên hệ ngay với Lãnh sự quán. Tổng đài liên hệ lãnh sự vụ hoạt động 24 giờ để cung cấp dịch vụ thông dịch 6 ngôn ngữ và kết nối với nhân viên tư vấn cho công dân gặp khó khăn ở nước ngoài.
Xử lý tình huống y tế cấp cứu
Trong tình huống khẩn cấp, hãy gọi xe cứu thương (115) sau đó sẽ được chuyển tới các bệnh viện quốc tế có thể chữa trị ở thành phố Nha Trang. Nha Trang có các bệnh viện quốc tế nơi có thể giao tiếp bằng tiếng Anh nên việc sử dụng không gặp nhiều khó khăn. Sau khi đến bệnh viện:
- Xuất trình hộ chiếu và thẻ bảo hiểm y tế (hoặc giấy chứng nhận bảo hiểm du lịch)
- Giải thích triệu chứng và tiền sử bệnh bằng tiếng Anh hoặc qua thông dịch viên
- Xác nhận chi phí điều trị và khả năng nhập viện
- Liên hệ với Lãnh sự quán hoặc công ty bảo hiểm khi cần thiết
Xem xét hệ thống y tế cấp cứu kém hơn trong nước, nên nên tránh đi xe hai bánh, sử dụng dây an toàn, trang bị ghế ngồi xe cho trẻ nhỏ, v.v. để bảo vệ an toàn.
Quy trình khẩn cấp khi mất hộ chiếu
Nếu mất hộ chiếu, cần tiến hành quy trình tái phát hành phức tạp. Trước tiên, hãy đến đồn cảnh sát có thẩm quyền để báo cáo mất hộ chiếu và nhận 'giấy báo cáo mất', sau đó mang giấy báo cáo này đến Lãnh sự quán để tái phát hành hộ chiếu. Lúc này cần 'giấy báo cáo mất', 2 tấm ảnh cho hộ chiếu, giấy tờ tùy thân, lệ phí, v.v. Sau đó, mang hộ chiếu được cấp và giấy báo cáo mất đến cơ quan quản lý nhập cảnh Việt Nam để nhận 'thị thực xuất cảnh' mới có thể xuất cảnh. Ở Việt Nam, ngoài tái phát hành hộ chiếu còn cần tái phát hành thị thực xuất cảnh riêng (khoảng 5 ngày) nên cần đặc biệt cẩn thận với việc mất hộ chiếu.
Chuẩn bị trước: Ứng dụng thông tin an toàn và bảo hiểm
Để sử dụng thuận tiện tại địa phương, nên thêm các kênh SNS trước khi đi du lịch. Bạn có thể sử dụng dịch vụ tư vấn y tế cấp cứu của Bộ Cứu hỏa Hàn Quốc cho công dân ở nước ngoài, đây là dịch vụ cung cấp tư vấn y tế cấp cứu khi các công dân du lịch bị bệnh hoặc bị thương. Thông tin liên hệ là điện thoại +82-44-320-0119, tư vấn Kakao Talk trên kênh 'Dịch vụ tư vấn y tế cấp cứu Bộ Cứu hỏa', email central119ems@korea.kr.
Du khách dài hạn hoặc du lịch nên mua bảo hiểm du lịch hoặc bảo hiểm lưu trú ở nước ngoài. Du khách nên mua bảo hiểm du lịch, công dân lưu trú dài hạn nên mua bảo hiểm nơi làm việc hoặc bảo hiểm lưu trú ở nước ngoài để chuẩn bị cho các trường hợp thiệt hại do tai nạn giao thông.
Xác nhận thông tin mới nhất
Thời gian hoạt động của cơ sở y tế, khoa phòng, dịch vụ thông dịch, điều kiện yêu cầu bảo hiểm có thể thay đổi nên hãy xác nhận trực tiếp với kênh chính thức của bệnh viện và công ty bảo hiểm trước khi đến.
